Computer sagt nein. Scanner sagt nein. Dubai sagt JA

Es ist ein Jahr her, seit meine erste Kolumne veröffentlicht wurde, und ich war mir nicht einmal sicher, ob meine Familie sie lesen würde. Es hat mir viel bedeutet, meine Gedanken zu teilen, also danke ich allen, die es geschafft haben, mindestens eine davon zu lesen.

Nun zurück zur Technik. Ich weiß, dass die Leute gerne meckern, wenn etwas schief geht, aber wenn es funktioniert, sind wir alle begeistert. Wir lieben ES! (sehen Sie, was ich damit gemeint habe?)

Ein Aspekt von Geschäftsreisen, der schon lange überfällig ist, ist der mühsame Ablauf beim Passieren eines Flughafens. Passagiere müssen wiederholt ihre Bordkarte und ihren Reisepass vorzeigen und ihr Gepäck einer langwierigen Durchsuchung unterziehen. Ich nehme an, dass jeder das Gefühl hat, bei dieser Abfolge von Ereignissen in Schwierigkeiten zu geraten, aber mir scheint das furchtbar oft zu passieren. Es hilft wahrscheinlich nicht, wenn man dabei zwielichtiger aussieht als ein Timesharing-Verkäufer aus Marbella!

Kürzlich musste ich mein Handgepäck nicht weniger als fünf Mal durch einen Scanner schicken. Ich habe ein paar Dutzend Kabel, Adapter und andere unverzichtbare Werkzeuge in meiner Tasche dabei, und das Gerät kam damit einfach nicht zurecht.

Dies setzte sich auf meiner nächsten Reise fort, als ich am Flughafen Heathrow beim Einchecken eine längere Runde „Computer sagt Nein“ durchmachte. Nachdem mehrere Vorgesetzte und dann die Vorgesetzten der Vorgesetzten hinzugezogen worden waren, bekam ich schließlich meine Bordkarte. Als Entschuldigung stufte mich Etihad von der Business- in die First-Klasse hoch. „Normalerweise bieten wir diese Upgrades nur Passagieren an, die elegant gekleidet sind“, sagte mir der Check-in-Mitarbeiter – auf dieser Grundlage hätte ich zu Recht in die Economy-Klasse oder besser noch in den Gepäckraum herabgestuft werden müssen.

Gleich die Straße runter gibt es am Flughafen Dubai einen fantastischen Durchbruch. Wenn Sie damit einverstanden sind, beim Check-in fotografiert zu werden, können Sie in die Emirates-Lounge, durch die Einreisekontrolle und zum Gate eilen, ohne Ihren Reisepass, Ihre Bordkarte oder das Innenmaterial Ihrer Tasche vorzeigen zu müssen.

Das Ganze wird mithilfe von Kameras und biometrischer Gesichtserkennungstechnologie erledigt. Manche Leute halten das vielleicht für ein bisschen Big Brother, aber auch die elektronischen Gates zur Einreise nach Großbritannien verwenden Gesichtserkennung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie auch Ihren Reisepass vorzeigen müssen, während dies in Dubai nicht der Fall ist.

Unterdessen kämpft die arme alte Europäische Union immer noch damit, ihr Ein-/Ausreisesystem für Besucher von außerhalb der EU einzuführen, bei dem man ein Selbstbedienungssystem nutzen muss, dann aber trotzdem noch durch die Passkontrolle muss. Das EES wurde bereits ein paar Mal verschoben, und es soll erneut verschoben werden, zumindest bis November 2024 – und das alles, um einen Prozess zu schaffen, der Dubai um Jahre hinterherhinkt. Vielleicht sollte die EU die Gelegenheit nutzen, die Technologie wegzuwerfen und neu anzufangen?

Scott Wylie ist Chief Technology Officer bei TripStax